山西省消費者協(xié)會：國慶出游當心被“縮水”

發(fā)布時間： 2014-09-15 10:07:31   |  來源： 黃河新聞網(wǎng)   |  責任編輯： 許晴晴

　　9月9日，記者從山西省消費者協(xié)會了解到，國慶假期即將臨近，為了使廣大消費者科學(xué)地進行旅游消費，確保自身合法權(quán)益不受損害，省消協(xié)提前發(fā)布了今年第9號消費警示，提醒廣大消費者國慶旅游出行做到六注意。

　　一是注意挑選旅行社，切記不要被價格牽著走。消費者要了解旅行社的資質(zhì)，查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等相關(guān)證照，選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽較好的旅行社。

　　二是注意簽好旅游合同。消費者選擇行業(yè)主管部門監(jiān)制的正式合同文本。據(jù)了解，合同的內(nèi)容一般包括：旅行的地點、時間和行程安排、所乘交通工具及檔次及旅行的吃、住檔次和標準等。對旅行社自行制定的不公平格式合同消費者可以拒簽，遇到有歧義或含糊其辭的內(nèi)容，必要時應(yīng)要求旅行社在合同補充文本中予以說明。

　　三是注意防備廣告陷阱。一些旅游公司在廣告中打出各種優(yōu)惠條件的廣告來吸引消費者，消費者要注意里邊可能隱藏著旅游景點、時間、線路“縮水”，降低服務(wù)質(zhì)量、規(guī)格、標準等問題，防止上當受騙。

　　四是注意保存消費憑證。旅行社收費發(fā)票、景點門票、旅游途中購物發(fā)票等消費憑證是消費者維權(quán)的必要證據(jù)，消費者應(yīng)妥善保管好。尤其對旅行社途中擅自更改項目所產(chǎn)生的費用，更要索取發(fā)票，發(fā)生糾紛時以便為投訴舉報提供依據(jù)。

　　五是注意維護自身合法權(quán)益。在旅游過程中，一旦消費者的合法權(quán)益受到損害，請及時到當?shù)毓ど滩块T、消協(xié)、旅游局等部門投訴，也可以向相關(guān)行政部門申訴，還可以向法院起訴維護自身合法權(quán)益。

　　六是注意旅游安全。在旅游活動中，要照顧好老人和小孩的安全，特別要注意保證人身、財物、交通、住宿的安全。