醫(yī)患關系雪上加霜 “白色暴力”何時休

發(fā)布時間： 2015-04-17 10:55:27   |  來源： 東北新聞網(wǎng)   |  責任編輯： 許晴晴

　　真是沒想到，以前在媒體上看到的所謂醫(yī)鬧、傷醫(yī)、打護士這種事件，竟然會發(fā)生在我身上，我做錯了什么啊?”這是漢中市人民醫(yī)院心血管一病區(qū)護士胡潔絲被患者家屬毆打后發(fā)出的一條微信。4月13日上午，胡潔絲在給患者輸液時，只因第一次扎針未成功，便遭到了患者的女兒毆打。(華商報/4月16日訊)

　　據(jù)統(tǒng)計，2011年以來，醫(yī)療糾紛發(fā)生率每年上升20%，有的地方高達40%。全國平均每家醫(yī)療機構每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛的數(shù)量在40起左右。白色暴力是在醫(yī)院這個場合，影響醫(yī)生和患者共同利益的暴力事件。這些暴力有的傷了醫(yī)護人員，有的傷了病人。無論這種破壞是硬傷害還是軟暴力，都違反了治安管理法，是需要法律公訴和警察干預的，是要靠法治來解決的。但在我國，保障醫(yī)院治安安全的法律幾乎為零。2014年，全國門診量總人數(shù)為73億人次，若統(tǒng)計上陪護人員于患者家屬，總人流量可達到200億人次。為何如此熙攘的醫(yī)院，卻沒有一份完整的安全保護法律?

　　筆者認為，醫(yī)院不僅是公共場所，還是一個救死扶傷、保證人民健康的特定公共場所，應該有一套更嚴密的法律保護。因為在看病難、看病貴的今日，不少患者已經(jīng)將矛頭直接對準了醫(yī)生。誠如白巖松在《新聞1+1》中強調(diào)，醫(yī)療體制當中存在著很多尚未破解的障礙，一些人把相當多的問題直接推到了醫(yī)生的身上，醫(yī)生于是成為醫(yī)療體制改革中的“替罪羊”。據(jù)一項華東地區(qū)30家醫(yī)院醫(yī)患關系的調(diào)查結果顯示，只有10%的患者信任醫(yī)生。每當有暴力事件發(fā)生的時候不少圍觀者甚至附和，“殺死一個醫(yī)生，下次來看病，服務態(tài)度肯定更好了”。這是社會的悲哀!因此，健全醫(yī)療法治是迫在眉睫之舉!

　　當然，對于醫(yī)患矛盾，健全法治工作只能治標。從根本上來說，需要更高層級的部門來考慮這一問題。在醫(yī)患關系中，作為醫(yī)療部門自然是主體，患者是客體，圍繞主客體間有一句口號性話語：“想病人所想，急病人所急。”雙方的目標是一致的，因此醫(yī)生和患者在醫(yī)治過程中的關系是建立在自愿平等、等價有償、互相尊重的基礎上的，相互的關系應該相互溝通、相互理解的和諧關系，醫(yī)生在醫(yī)治的同時，要增進與病人的感情交流，努力和病人作朋友，面對面談心，使病人對自己的疾病有一個全面的認識，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，從心理上拉近醫(yī)患之間的感情，防止醫(yī)患關系對立，提高醫(yī)務人員的威信，增強患者對醫(yī)務人員的信任感。