河北省兒童醫(yī)院多措并舉助力全國文明城建設

發(fā)布時間： 2021-09-18 16:08:26   |  來源： 中國網(wǎng)健康   |  責任編輯： 張豐

近日，石家莊市衛(wèi)生健康委、市文明辦到河北省兒童醫(yī)院，對醫(yī)院鞏固文明城市建設情況進行督導檢查。檢查過程中，督導組查看了醫(yī)院文明標語設置、門診大廳窗口服務、無障礙設施建設等情況，給予了一致好評。

據(jù)了解，自石家莊市啟動全國文明城復牌工作以來，河北省兒童醫(yī)院高度重視，積極參與，按建設細則，始終堅持高標準開展查漏補缺工作。堅持提升服務質(zhì)量、完善設施建設、積極開展宣傳“三駕馬車”并進，扎實推動文明城市創(chuàng)建。

抓組織領導，確保工作有序推進。為保持和展示好文明城市形象，河北省兒童醫(yī)院把共建文明城市工作，作為一項系統(tǒng)工程來抓，專門成立了工作領導小組，多次召開工作推進會，及時按照文明城建設標準，全院職工迅速行動起來，積極助力文明城建設工作。專人負責組織聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、匯報、總結(jié)文明城工作開展情況。解讀醫(yī)院測評標準，嚴格按照測評標準分解任務，多次召開協(xié)調(diào)會明確各自職責任務，壓實工作責任。

抓工作落實，大力營造濃厚氛圍。醫(yī)院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處充分利用院內(nèi)文化長廊、門診大廳、候診區(qū)等地進行廣泛宣傳，在顯著位置設置社會主義核心價值觀景觀小品、文明城宣傳展板、健康宣教欄，張貼了近百平米社會主義核心價值觀、講文明樹新風等公益宣傳標語，并利用院刊、官網(wǎng)、公眾號、LED屏等做好各類宣傳工作，普及衛(wèi)生健康知識。總務處利用“世界無煙日”期間，開展戒煙宣傳活動，為來院人員耐心講解吸煙的危害、戒煙的好處，并當場為交出香煙、火機的人員發(fā)放水杯、書籍等小禮品。以患者為中心，保衛(wèi)處重新劃分停車位，在門急診最近的地點設置無障礙停車位。

抓問題導向，對標對表落實問題整改。河北省兒童醫(yī)院對照文明城目標責任清單及市衛(wèi)健委、文明辦的督查暗訪問題，認真落實整改。創(chuàng)城領導小組多次召開工作推進會，根據(jù)創(chuàng)城最新工作要求，建立工作臺賬，組織自查整改。完善了無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、母嬰室、宣傳標語、墻體破損、院區(qū)內(nèi)飛線問題等。

抓志愿服務，提升文明城工作內(nèi)涵。醫(yī)院以文明城市創(chuàng)建工作為切入點，為改善就醫(yī)環(huán)境，保潔、保安人員都當上了“戒煙勸導員”。在門診大廳設置學雷鋒志愿服務站，為患者、音視聽障礙人士提供導醫(yī)導診服務。增加導引標識，強化服務窗口人員文明用語使用的自覺性。增加自助掛號服務機10臺，滿足患者自助掛號、預約、充值等需求，優(yōu)化業(yè)務流程，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗。

抓統(tǒng)籌結(jié)合，全面提升醫(yī)院整體建設水平。醫(yī)院將創(chuàng)城工作與黨史學習教育、文化建設、精神文明建設工作緊密結(jié)合。圍繞醫(yī)院重點和中心工作，積極發(fā)揮醫(yī)院在創(chuàng)建文明城市工作中的示范作用，全方位提升醫(yī)院品牌形象，積極開展“我為群眾辦實事”，為患者提供方便高效優(yōu)質(zhì)的系列健康服務。通過文明城市創(chuàng)建活動，著力促進醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、就診秩序的改善，就診患者文明素養(yǎng)和健康意識的提升，醫(yī)患共享創(chuàng)城文明成果。

文明是一個城市的重要名片，是檢驗高質(zhì)量發(fā)展的重要標尺，河北省兒童醫(yī)院全院上下切實行動起來，對照創(chuàng)城工作各項任務指標，把工作重點落實到位，注重長效機制建設，營造同心同力文明創(chuàng)建的良好氛圍，為文明城市建設貢獻省兒醫(yī)的力量，為實現(xiàn)創(chuàng)建省級文明單位夯實了基礎。(劉鑒非、宋立新）